Ja, ich musste meinen Perso/Führerschein als Scan bisher auch nicht hinschicken (nur die Scans der Zusatzfahrer) und hole am 04.10. (gestern gebucht, frühestmöglicher Abholtag) ab.
Beiträge von kks001
-
-
Die IT steht der HUK AutoWelt aber auch im Weg. Ich bin mir ziemlich sicher, dass logistisch und technisch gesehen ATN in Neuss deutlich mehr "Durchlauf" ( = Abholungen) z.B. durch einen zweiten/dritten Mitarbeiter ermöglichen könnte, aber m.M.n. ist das Hauptproblem, dass die HUK online im Account nur 11 Abholslots pro Tag (inkl. Mittagspause von 1:30h bei der ATN) anbietet.
Und jeder Slot wird wohl nicht "doppelt" angeboten, d.h. momentan kämpfen sowohl die zahlreichen Ora-Abokunden wie auch die Abokunden aus dem (zugegeben kleinen) Geschäft um Opel, Hyundai und Co. täglich um 11 Abholslots - im Worst Case kann es also bedeuten, dass trotz der massiven Nachfrage nach Abholslots für den Ora auch noch 5 der 11 Abholslots pro Tag an Abokunden der anderen Marken (Opel, Hyundai, Toyota ...) im Sortiment gehen, je nachdem, wer am schnellsten seinen Abholslot online bucht.
Während maximal 11 Abholslots pro Tag im normalen Geschäft (ohne Ora) mehr als völlig ausreichen - wie schon geschrieben sind Abo-Fahrzeuge von HUK auf Deutschlands Straßen nur geringfügig vertreten, Finn/Like2Drive und Co sind erheblich größer - gibt es nun dank den zahlreichen Ora-Bestellungen zu viel Nachfrage. Ich bin mir auch nicht einmal sicher, ob die IT von der HUK AutoWelt adhoc eine Lösung finden könnte, um jeden Slot systemseitig doppelt zu besetzen, um mehr Durchlauf zu ermöglichen.
Pro Woche sind somit von der IT-Seite her gesehen in Neuss maximal 55 Abholungen möglich. Jetzt kann sich jeder durchrechnen, wie lange es noch dauert, bis noch > 300 weitere Oras in Neuss abgeholt werden können... bis Mitte Oktober sind wir jedenfalls noch nicht "durch"...
-
Interessant finde ich auch, dass bei dir Pirelli-Reifen draufgezogen sind, bei einem anderen hier im Forum (per Lieferung gestern) waren es Reifen von Kumho (bei einem GT).
Ist es bei dir auch ein GT-Modell?
Wobei es natürlich sein kann, dass ATN in Neuss auf verschiedene Reifenhersteller/Marken zurückgreifen musste, weil sie selbst große Probleme hatten überhaupt genügend Reifen in der Kürze der Zeit für die ganzen Oras zu bekommen...
-
Kleine Beobachtung aus dem letzten Monat mit einem Mercedes EQA 250 von Europcar an unserem Lidl:
Der Start des Ladevorgangs aus der Be Charge-App zum ausnutzen des restlichen Guthabens dort (monatliche 100kWh sind dort für 38€ pro Monat erhältlich, somit 38c pro kWh) hat nicht funktioniert, genauso auch die Lidl e-Charge bzw. Lidl Plus-App nicht. Hatte es dann testweise (hiermit tatsächlich mit knapp 5kWh nur testweise, da das Laden via Shell Recharge 79c pro kWh kostet...) ausprobiert - und siehe da: Ladevorgang hat begonnen.
Ich vermute mal, dass das Lidl Backend bzw. das Backend von has-to-be die die Abrechnungs-IT zur Verfügung stellen, manchmal ein paar technische Probleme hat. Gestern war jedenfalls infolge des um 50% reduzierten Ladepreises (somit 24c beim DC-Laden) der Triple Charger an unserem Lidl belegt und ansonsten sehe ich dort auch andauernd Fahrzeuge.
-
Glückwunsch!
Bei mir ist das auch eine knappe Kiste. Am 05.10. habe ich aus Köln heraus frühmorgens einen Flug... daher Abholung am 04.10.2023...
-
Hi, ich hatte bis eben das gleiche Problem. Allerdings hat die Huk bei mir seit heute Termine freigeschaltet. Zwar nur 2 Tage (4. und 5. Oktober) in denen ich im Urlaub bin, aber vielleicht kommt da im laufe des Tages noch was mehr. Vielleich ist bei euch nun auch möglich, einen Termin zur Abohlung zu buchen.
Bei mir auch - und auch nur 04. und 05.10.2023. Egal, habe nun die Abholung für den 04.10. um 09:30 Uhr gebucht. Endlich...
-
Schaue dir mal die Probleme im HUK Abo-Thread an. Da ist man mittlerweile froh, wenn es nur 4 Wochen Verzögerung bis zur Kundenabholung in Neuss werden. Auch ATN in Neuss (der die Fahrzeuge für die HUK aufbereitet usw.) benötigt 2 Wochen, bis die Fahrzeuge herausgegeben werden können/dürfen.
-
Die Personen, die gestern die Terminierungsmöglichkeit freigeschaltet bekommen haben, können mangels Terminen („Es sind keine Termine verfügbar.“) weiterhin keinen Abholtermin buchen.
Wie kann man nur so einen Laden an die Wand fahren?
-
Interessant ist aber auch, dass rechts neben dem Zaun auch (zahlreiche) Fahrzeuge geparkt wurden. Bei Google Maps in der Satellitenansicht sind dort keine geparkten Fahrzeuge zu sehen, in der Google Streetview-Ansicht nur ganz wenige.... ich glaube die haben mittlerweile auch richtig große Probleme noch Space zu finden, wo sie die ganzen Fahrzeuge noch parken können
-
5-10 Fahrzeuge pro Tag als Selbstabholung kommt mir sehr wenig vor. Kein wunder dass es ewig dauert und alles verschoben wird
Da SA/SO nicht abgeholt werden kann, summiert es sich dann schon am Ende auf (mindestens) 9-10 Kalenderwochen, bis 600 Fahrzeuge der HUK abgeholt wurden (sofern 100 per Lieferung gebucht wurden).
